Politika privatnosti

1. Koje podatke prikupljamo

U principu možete koristiti sajt i bez otkrivanja identiteta. Ipak, neke opcije zahtevaju podatke:

• Opšti podaci: IP adresa, tip pregledača/uređaja, domen, log podaci i statistika poseta.
• Lični podaci: ime, email, telefon, podaci naloga, podaci vezani za upit ili rezervaciju.

2. Zašto obrađujemo podatke

• odgovor na poruke i zahteve (podrška, kontakt, informacije),
• registracija i upravljanje nalozima (gost/izdavalac),
• obrada rezervacija i komunikacija vezana za rezervaciju,
• unapređenje sajta (analitika, popravke, stabilnost),
• bezbednost i sprečavanje zloupotreba,
• ispunjavanje zakonskih obaveza.

3. Email obaveštenja

Šaljemo administrativne poruke koje prate nalog ili rezervaciju (potvrde, statusi, sigurnosna obaveštenja). Ovakve poruke su deo usluge. Promotivne poruke (ako ih bude) šalju se samo uz saglasnost i mogu se otkazati.

4. Maloletni korisnici

Maloletnim licima preporučujemo saglasnost roditelja/staratelja pre slanja ličnih podataka. Ne prikupljamo namerno podatke maloletnih bez odgovarajuće saglasnosti.

5. Deljenje i pristup podacima

Podatke ne prodajemo. Pristup mogu imati:

• ovlašćene osobe koje održavaju sistem,
• izvršioci obrade (hosting/IT), samo po našim instrukcijama,
• nadležni organi kada je to zakonska obaveza.

Možemo deliti zbirne statističke informacije bez identifikacije pojedinačnog korisnika.

6. Plaćanja

Ako sistem koristi plaćanja, kartični podaci (kada postoje) obrađuju se preko banaka/provajdera plaćanja. Trudimo se da ne čuvamo pune kartične podatke na našim serverima.

7. Bezbednost

Koristimo standardne mere zaštite (kontrola pristupa, ograničenja ovlašćenja, sigurnosne procedure i gde je primenljivo SSL). Ipak, ne možemo garantovati apsolutnu zaštitu prenosa na internetu — čuvajte svoju lozinku i ne delite je.

8. Drugi sajtovi

Linkovi ka drugim sajtovima nisu pod našom kontrolom. Njihove politike privatnosti mogu se razlikovati. Preporučujemo da ih pročitate pre korišćenja.

9. Vaša prava

Možete tražiti uvid, ispravku ili ažuriranje podataka, a u određenim slučajevima i brisanje/ograničenje obrade, u skladu sa propisima. Za zahteve pišite na: agencijagorg@gmail.com

10. Izmene politike

Politiku možemo menjati. Izmene važe od trenutka objave. Nastavak korišćenja znači da ste sa izmenama upoznati.

---